近日，邯郸市鸡泽县某私营企业负责人将一面写有“为民办实事 维护合法权益”的锦旗送到邯郸市公共法律服务中心，对帮助其解决法律问题的“12348”法律援助热线值班律师表达谢意。

2023年7月31日，值班律师在“12348”法律援助热线值班期间，接到私营企业负责人的寻求法律帮助的电话，其透露，有一非常棘手的因虚假广告宣传引起的行政处罚案件需要解决，其可能面临几十万元，甚至上百万元的经济处罚。值班律师在深入了解了相关情况后，向私营企业负责人详细讲解了有关虚假广告宣传等方面的法律规定，帮其找出企业在广告宣传方面存在的问题，建议其及时保存相关证据并主动到市场监管部门陈述案件事实。最终，市场监管部门仅对其进行了批评教育，未进行经济处罚，帮助企业避免了巨大的经济损失。

今年以来，邯郸市司法局认真落实省、市法律援助民生工作部署，围绕经济社会发展和人民群众法律援助需求，聚焦人民群众急难愁盼问题，邯郸市“12348”法律援助热线实行“7×24小时”全年无休、全天不间断法律服务，成功接听、解答法律咨询1.5万余人次，依法维护了人民群众合法权益，切实增强了人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。