诉讼服务延时制度,是成安县人民法院诉讼服务中心推行的一项重要利民便民举措,主要针对老、弱、病、残、孕等人员,采取提前预约、延时服务等方式,满足不同群体的立案需求,增强当事人的获得感、幸福感。
“太感谢你们了,我以为到了这个时间你们都下班了,没想到你们有下班延时服务,实在是太感谢了!”在立案成功之后当事人激动地说。
工作时间延后,保障群众办事
下午将近六点,已是下班时间,成安县人民法院干警正陆陆续续下班,正准备回家的立案庭工作人员在大门口看到一位气喘吁吁的当事人,经询问,该当事人因前往立案途中有急事耽搁了,在立案庭干警下班后才着急忙慌地赶到,而且第二天就是周末,若当天无法立案,那又要耽误两天的时间。了解情况后,工作人员立即带领当事人到立案窗口为当事人立案,在对材料进行仔细审查后,确认该案符合立案条件,不到半小时,就帮助因事耽搁的当事人顺利办理完手续离开了成安县人民法院,这暖心服务也获得了当事人的点赞。
为了满足人民群众多元化的司法需求,近年来,成安县人民法院大力建设“互联网+”诉讼服务模式,推进预约立案、网上立案,跨域立案,让当事人足不出户即可申请立案,人不出城即可跨域办理,实现让数据多跑路,人民群众少跑腿。
同时,成安县人民法院不断创新便民利民举措。推行《预约立案制度》《诉讼服务延时制度》,针对老、弱、病、残、孕等人员,立案庭采取提前预约、上门服务的方式,解决群众立案难的问题,并在节假日、休息时间对未办理完诉讼服务的当事人开展“延时服务”,为当事人提供“一次性通办”服务,减少其诉累。通过察民情、解民忧、送温暖、办实事,用心用情用力解决群众困难事、烦心事,切实保障不同群体的立案需求,提升人民群众的司法获得感和幸福感!