“我要感谢城区派出所办案民辅警，他们不仅耐心调解矛盾，还秉公执法，化解了堵在我们心口瘀结。”8月1日，城区派出所成功化解了一起矛盾纠纷，双方当事人表达了对派出所民辅警的感谢之情。

近日，城区派出所接到报警称，群众赵某在某汽车销售公司与王某夫妇二人因为车贷问题发生争执，赵某更是在抖音、微信等平台发布王某夫妇二人个人信息、视频，并多次到其公司讨说法，双方情绪激动，矛盾正在逐步激化。期间，民辅警多次对双方当事人进行调解，认真听取双方当事人的陈述和诉求后，民辅警耐心劝解、引导，从源头上梳理问题症结所在，提出解决办法。经过长达几个月的不懈努力，最终双方终于达成一致意见，握手言和，成功化解了这场矛盾纠纷。

“警察同志快来，这边有人发生纠纷吵起来了，具体位置在……”7月20日，白土中心派出所接到群众的报警。

民警立即赶往现场，见几名女子发生争执，情绪激动，相互辱骂。为了防止矛盾升级，民警便将双方带回所内“365 24调解室”进行初步沟通调解，经全面了解情况后，派出所调解人员及特邀金牌调解员对双方进行耐心劝解，民警通过摆事实、讲道理、讲法律的方式，引导双方换位思考。在民警的耐心调解下，双方当事人表示愿意各退一步，纠纷得到圆满化解。

“警官，太感谢你们的帮助，让我们的矛盾得以顺利化解……”双方当事人达成和解后，向磁县公安局白土中心派出所民警表达了感激之情。

7月30日，贾壁派出所接到群众王某报警:“警察同志，有人在电话中辱骂我……”王某情绪十分激动，经了解，7月29日王某与赵某因交通事故在电话沟通过程中发生争吵，赵某语言过激，辱骂王某。得知情况后，民警第一时间平复王某情绪，为避免矛盾进一步激化，民警把双方当事人传唤至派出所，对赵某辱骂他人的行为进行了严厉的批评教育，并向其讲解了侮辱、诽谤他人可能带来的法律后果。最终，在民警的耐心劝解和普法教育下，双方达成协议，赵某认识到自己的错误并当面向王某道歉。

“感谢警察同志，你们就是名副其实的人民卫士！”双方当事人对民警耐心调解和工作责任感表示感谢。

7月31日，贾壁派出所接到群众报警称，辖区两名林区防火员因琐事发生争执。接到报警后，民警迅速赶往现场进行处置。经了解，双方因日常琐事积累矛盾，导致情绪激动，进而引发打斗。民警从情、礼、法等角度向当事人讲法律、讲道理，并对于某的过激行为进行批评教育和普法宣传。起初，双方僵持不下，在民警的耐心调解下，双方逐渐冷静。最终，双方均表示愿意和解，并达成和解协议，承诺今后将和睦相处，不再发生类似事件。

矛盾纠纷无小事

妥善化解暖民心

下一步

磁县公安将持续加大矛盾排查化解力度

坚决把矛盾风险解决在基层

化解在萌芽状态

用行动温暖群众

用真心换取真情

不断改进和提升服务群众的能力水平

以实际行动

维护全县治安持续稳定