为深入贯彻习近平总书记“法治建设既要抓末端、治已病,更要抓前端、治未病”要求,磁县法院以”诉源+执源+访源”化解小切口,探索坚持和发展新时代“枫桥经验”新路径,推动矛盾纠纷“防范在先、发现在早、处置在小”,为服务辖区平安建设、深入推动辖区经济社会高质量发展提供有力的司法保障。
以人民满意为目标,“三源”化解从“心”出发
始终坚持群众有需求法院就有回应,制作并发放群众满意度问卷,把群众“急难愁盼”问题和参与基层治理难点堵点问题收集起来,分析梳理,切实解决;建立“法官全天候指导”工作机制,针对性地开展“点对点”培训、指导、交流,提升调解员的业务水平;运用微信公众号、微博、抖音等新媒体宣传渠道,引导群众主动选择以调解方式解决矛盾纠纷,营造矛盾纠纷的源头化解和就地化解的浓厚氛围。
以三级网络为主轴,“三源”化解向“深”而行
建立党委领导下多方协同、权责分明、运行规范、高效联动、数据共享的“三源”化解工作机制,逐步成立分级、分层工作领导小组,定期调度工作进展,每月对“三源”化解工作进行排名通报,评出“三源”化解先进单位和先进个人,将责任传导至基层,激发干部动力。
以规范流程为抓手,“三源”化解从“头”开始
制定全过程矛盾纠纷化解流程,明确总体要求、工作目标、工作重点,规范诉源、执源、访源分类化解,实现矛盾纠纷“发现一研判一交办一调处一回访”的闭环管理。
以线上平台为依托,“三源”化解以“智”惠民
以现代化信息技术手段赋能”三源”化解,打造“三源化解e调解平台”。以平台的实质化运行为基准,畅通全天候与法官联系对接渠道,协助当事人开展各类线上活动,推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。