2024年2月21日，鸡泽县公安局吴官营派出所接辖区某村支部书记求助称，有一群众走失，却说不清楚自己的信息。

该所值班民警第一时间赶到现场，因为冰雪天气寒冷，该群众被冻得瑟瑟发抖，经了解初步认定其有智力障碍无法说出家属联系方式和家庭地址。民警先把该群众接回派出所内，给其倒上热水递上面包，后值班人员通过人脸比对和在“一村一警 群网帮办”工作群中发布信息寻求帮助找该女子家属，后联系上其家属，家属称，其从家中走失又赶上冰雪天气，家人心急如焚，正在鸡泽县寻找无助的时候，接到派出所民警的电话，激动万分。

当晚23时许，家属已将其接回，临走时对派出所全体值班人员的帮助表示感谢！