近日，两名外籍男子来到邱县法院诉讼服务中心寻求帮助，由于语言不通，导诉台工作人员无法为其提供帮助。接到报告后，诉讼服务中心汪西坤庭长立刻将二人引导至休息区进行接待，通过英语与他们沟通，详细询问了相关诉求内容。经过耐心沟通后了解到，两名外籍男子系蒙古国人，于2023年10月与某贸易公司签订买卖合同，双方订立买卖合同后，将款项六万余元打入某贸易公司账户，但某贸易公司未足量发货，剩余两万余元货物拒不发货也不退款。于是两位外籍人遂前来我院咨询立案。在了解相关情况后，汪庭长立即安排工作人员，按照关于涉外民商事案件管辖的有关规定对其证件材料进行审查，经审查符合立案要求后，当场办理了立案登记。两位外籍当事人对邱县法院的高效办理、耐心引导表示感谢。