成安县公安局坚持人民至上服务理念，深化便民服务渠道，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，为群众办实事、解难题，受到群众热情赞誉。
为“来自星星的孩子”上门办理身份证
近日，道东堡派出所在工作中发现辖区一名满18岁女孩魏某某尚未办理身份证，于是主动与其父亲取得联系。
原来小姑娘患有自闭症。自闭症儿童也被称为“来自星星的孩子”，因为他们生活在自己的世界里，不愿与人沟通，心理存在障碍。了解情况后，户籍室辅警申保玲和责任区辅警郝文龙主动上门为魏某某采集照片办理身份证。
信息采集过程中，魏某某反应强烈一度出现恐慌症状，极不配合拍照，经家人耐心安抚，待其情绪相对稳定后，二人抓住时机，终于拍到一张合格的照片。
回到派出所二人第一时间将照片进行修整，上传系统，通过特殊人群“绿色通道”及时为其办理了身份证。
原来小姑娘患有自闭症。自闭症儿童也被称为“来自星星的孩子”，因为他们生活在自己的世界里，不愿与人沟通，心理存在障碍。了解情况后，户籍室辅警申保玲和责任区辅警郝文龙主动上门为魏某某采集照片办理身份证。
信息采集过程中，魏某某反应强烈一度出现恐慌症状，极不配合拍照，经家人耐心安抚，待其情绪相对稳定后，二人抓住时机，终于拍到一张合格的照片。
回到派出所二人第一时间将照片进行修整，上传系统，通过特殊人群“绿色通道”及时为其办理了身份证。
生意失败远走他乡户口被冻结,民警热心帮助恢复户口获称赞
“大爷，您的身份证到派出所后，我会帮您送到家里去。”商城派出所户籍民警赵胜男对眼前的老人连某说道。听到这番话，连某一个劲儿握着赵胜男的手表示感谢。
原来，2000年左右连某在山西做生意，由于经营不善亏损。身为退役军人一生要强的连某感觉颜面尽失无颜回去见妻女，就这样远遁他乡，后来辗转来到北京打工。这期间他一直使用一代身份证，后来一代身份证丢失，2004年全国统一换发第二代居民身份证，他也看到了尽快换领二代身份证的信息，但他始终放不下心结，在外漂泊这么多年更不敢回来面对亲人。由于长期没有换领二代身份证，又联系不上连某本人，2017年6月派出所在清理户口时将连某的户籍依规冻结。
直到最近，连某感觉自己年纪渐老，没有二代身份证各项社会福利待遇都不能享受，出行和生活更是处处受限，这也让他更加思念亲人。于是连某决定回老家与亲人团聚并办理二代身份证。他拿着自己本人的户口页、退伍证和在北京办理的居住证、临时乘车证明等证件，请求民警为其恢复户籍。为了帮助连某早日摆脱无户口的阴影，赵胜男询问了村干部和连某的亲人，对连某提供的证件进行详细地调查，核实了连某的生活轨迹，并向所长和户政科长汇报，成功为其解冻了户口信息，办理了加急身份证。
日常工作中的一件小事儿,对于普通百姓来说也许是生活中的一件大事儿，成安县公安局将时刻牢记“群众利益无小事”以实际行动积极回应。人民群众对公安工作的新期待。
