成安县公安局始终秉持“群众利益无小事，为民服务无终点”的宗旨信念，将为民服务贯穿于日常警务活动中，用心帮助辖区居民解决实际困难。
视频连线解决特殊人群办证困扰
11月23日中午近12点，一位年轻女子来到成安镇派出所寻求帮助。来人说：“我父亲的身份证丢了，在这儿可以补办吗？他的户口是李家疃的，但本人来不了现场……”
户籍民警在耐心与女子聊天后了解到，她父亲因意外受伤住院，胳膊和大腿骨折，无法行动，现在想转院到邯郸急用身份证，但身份证丢了，所以来派出所寻求帮助。“先别着急，你的情况我了解了，特殊情况咱想办法办……”，安抚好女子情绪后，户籍民警立即与县局户政科联系，报备申请为老人开通“特殊人群绿色通道”。因老人无法来到现场，民警在添加陪护家属微信后成功视频连线老人。
核实老人身份并确认各项信息无误后，当场为老人补办了身份证，高效率的便民举措和优质的服务态度赢得了医护人员和现场群众的一致好评！
为群众解决“黑户”难题
日前，辖区居民姜女士和母亲专程来到成安县公安局辛义派出所，将一面写有“为民解忧 尽心尽职”的锦旗，亲手交到户籍民警王利萍的手中，感谢她帮忙解决了其母亲的户口难题。
近日，辖区居民姜女士来到辛义派出所申请为其母亲陈某珍补录户口。经了解，陈某珍原籍系四川省阿坝州，年轻时因家庭矛盾离开家乡，与现任丈夫结识后一直生活在成安县，当时二人没有办理结婚证，户口也并未随之迁来。多年来，陈某珍一直没有回过四川老家，同时也未曾在居住地及时申报。时间久远，加上当地行政区域重新划分，这才导致陈某珍户籍丢失。
了解情况后，王利萍立即与当地派出所联系，协调核实陈某珍身份信息。经过当地警方对其老家走访调查，确认陈某珍是四川省阿坝州人，现已无其他亲属。随后，王利萍又连续多日深入陈某珍现居住地进行走访，找到村干部、邻居及知情群众详细询问了解，最终确认了陈某珍身份信息，并完善相关资料形成调查报告上报审批后，第一时间为陈某珍办理了户口、恢复了身份，困扰其多年的“黑户”问题得以解决。
“感谢你们的用心办事，感谢你们的细心工作......“当拿到崭新的户口页时，陈某珍激动不已连连道谢。
