“张爷爷，看镜头

微笑一下.....”

随着快门咔嚓一声响

民警顺利为张爷爷采集了

合格的身份证照片

近日，成安县公安局辛义派出所户籍大厅接到群众求助电话，称邻居家一行动不便的老人想补办身份证。

据了解，张爷爷是个单身老人，邻居在为张爷爷修理水管时听说其身份证丢了，导致养老金无法正常领取，于是打电话向派出所求助，希望能尽快帮助老人办理二代身份证。

了解情况后，民警考虑到张爷爷行动不便，无法前往派出所申办新身份证，于是当即提出为张爷爷提供上门服务。在电话中确认好详细地址后，民警立即携带相机和指纹采集设备赶到张爷爷家中。

因张爷爷上了年纪不宜挪动身体，不能很好的面对镜头，民警耐心细致地搀扶，一边又一遍地引导，帮助张爷爷摆正姿势，终于拍出合格的照片。在采集指纹时，为能够采集精确，王利萍又细心地用湿巾为张爷爷擦拭双手，确保了指纹清晰，成功上传了张爷爷的身份信息。

临走前，民警还向其承诺，身份证制作完成后会在第一时间送到家中。解忧之举，不在于小，民警的暖心服务使张爷爷内心倍感温暖。