成安县公安局为病卧在床的老人远程受理了身份证补办业务，受到群众称赞。
近日，一位年轻男子急匆匆地来到辛义派出所户籍室，进门便一脸为难地说道：“身份证丢了，但是本人不能到现场能办理吗？”
“先别急，是遇到了什么问题吗？”户籍民警王利萍见状耐心询问其中缘由。
原来，男子在给其奶奶办理医疗报销手续时发现老人的身份证丢了。老人年岁已高，又病卧在床行动不便，实在无法亲自前往现场办理身份证。无奈之下男子只好来到派出所寻求帮助。
了解情况后，户籍民警王利萍立即与县局户政科报备，为老人申请开通了特殊人群“绿色通道”。随后王利萍添加了陪护家属微信与老人视频连线，核实其身份并确认各项信息无误后，当场为老人补办了身份证。
当得知身份证业务办理如此方便快捷，视频里的老人脸上洋溢着灿烂的笑容，一旁的男子也连连道谢。高效率的便民举措和优质的服务，同样赢得了现场群众的一致好评。
