近日，成安县人民法院民事审判庭采用“望、闻、问、切”诊疗调解的方法，调解原告冯某与周某诉被告邯郸某设备公司民间借贷纠纷两案，在保护原告的合法权益的同时为被告邯郸某设备公司排忧解难，开出优化营商环境的法治“良方”。
“望”见症状
首先承办法官详细查阅涉企纠纷卷宗，了解到2023年原告冯某、周某分别出借给被告邯郸某设备公司200万元，借期12个月，月息1%，到期还本付息。
借款期限届满被告邯郸某设备公司并未按照约定偿还借款，后经三方协商被告邯郸某设备公司用部分生产的货物抵顶借款77万余元，尚分别欠两人129万余元，至今未偿还。承办法官通过翻阅诉状以及现有证据对于基本案情形成了初始把控、准确掌握了案情，在此基础上判断该案是否存在调解的基础。
“闻”见问题
通过卷宗充分了解了案件基本情况，接下来承办法官主动联系被告邯郸某设备公司，核实案件基本事实，确认欠付原告冯某和周某的借款的金额，被告邯郸某设备公司对案件基本事实和欠款金额均予以认可，当即表示肯定归还借款，但是现在企业确实资金周转困难，并且还了解到企业尚有订单且生产经营正常。
“问”出需求
承办法官主动询问其未如期偿还借款的原由，被告邯郸某设备公司表示其现在确实资金周转困难，一次性偿还冯某、周某二人借款确实困难，在此情况下承办法官积极向其释法明理，告知其可以通过调解分期付款方式暂缓偿还借款的压力，这样就可以将案情与当事人的说法相结合，形成初步的调解方案雏形。在涉企案件调解中真正做到“问需于企，精准回应企业司法需求”！
“切”中症结
在梳理清楚基本案情之后，案情脉络及症结已经较为清晰，此时可以形成的调解方案雏形，然后征求各方当事人的意见，对分期的期限和每期偿还的额度进行调整，并约定以剩余欠款为基数按照月利率1%的利率继续支付借款利息，最终双方达成了将冯某、周某欠款分别分成十二期偿还的调解协议！
法治是最好的营商环境。下一步，成安县人民法院将紧紧围绕企业司法需求，为企业提供“订单式、实时性”司法服务，通过望，熟悉案情；闻，询问案情，耐心倾听；问，询问当事人疑点及难处，找出症结；切，提出调解方案并征求当事人意见，的工作方法，找准涉企企业症结，为企业排忧解优，保障企业健康发展！
