近日，一位辖区群众通过AI社区民警“警小名”向旧治派出所求助，称家中老人身份证丢失，因需办理医保等手续，急需身份证。但老人行动不便，常年卧床，无法前往派出所办理身份证相关业务。

接到求助信息后，派出所民警迅速与该群众取得联系，详细询问具体情况，并与群众约定好上门服务。

为了不影响日常警务工作的开展，民警们选择利用下班时间，携带设备前往老人家中。为老人拍摄了符合身份证办理要求的照片，老人对民警热心细致的服务表示感谢。

事后，该群众再次通过“警小名”留言，对“警小名”给予高度评价，并对派出所民警表示感谢。

未来，大名公安将继续深化AI社区民警“警小名”建设，不断提升服务群众的能力和水平，积极回应群众的需求和期待，努力为辖区群众创造更加安全、和谐、便捷的生活环境。

“警小名”是大名公安推出的一款AI社区民警，解决群众所困扰的出入境、治安、户籍或者交管等方面的问题，为大家提供高效、有温度的警务咨询服务，是朋友圈永不下线的Ai警察朋友。无需加群、无需下载应用，只需微信扫码就能把“警小名”添加为好友。