想去法院立案，但是工作日没时间？ 磁县法院“24小时自助法院”来了！ 磁县“24小时自助法院”设置在磁县法院南门西侧，区别于传统的诉讼服务中心，“24小时自助法院”让当事人省去了安检排队，突破了时间限制，实现了诉讼事务实时查、随时办、自助办。 “24小时自助法院”内放置了诉讼服务远程柜台（VTM）、诉讼材料流转柜，可以向当事人全天候提供除庭审之外的自助诉讼服务，和自助银行一样，全天候、不打烊。 诉讼服务远程柜台 当事人可以通过诉讼服务远程柜台，点击呼叫发起视频通话。后端诉讼服务人员同步收到呼叫提醒，即刻接听，诉讼服务人员通过耐心地沟通，快速了解当事人的诉求，并进行业务引导和办理。 业务办理过程中，全程由诉讼服务人员操作完成相关信息的整理（如身份信息录入、表单信息填写、证据上传、诉状生成等），当事人只需配合诉讼服务人员进行证据材料上传、信息确认等操作即可。通过视频通话，当事人面对面与诉讼服务人员沟通交流，真实还原法院窗口业务办理场景。 所有业务均为标准、规范的流程，并由诉讼服务人员代操作完成，当事人只需说、听、看，通过视频通话阐述自己的诉求，真正实现了可视化、高效化、零学习成本。 业务办理完成后，当事人可扫描回执单左下角的二维码，通过小程序实时跟踪业务最新进展。同时当事人可以对诉讼服务人员的服务进行评价，帮助进一步提升服务质量。 诉讼服务远程柜台还提供了自助服务。对于部分无需诉讼辅助的业务，主要包括案件材料送达（本人领取）、法律法规查询、诉讼风险评估，可24小时为当事人提供自助服务，当事人可根据系统提示完成相关业务，在诉讼服务人员工作时间段还可随时远程呼叫沟通。 当客服不在工作时间时，当事人可以使用自助服务完成相关业务，也可以使用手机扫描弹出的二维码，进入人民法院调解平台，经过实名认证后即可通过手机完成相关业务。 诉讼材料流转柜 “24小时自助法院”内部还设置了诉讼材料流转柜，案件当事人可以在任何时候通过流转柜向主审法官寄送资料，主审法官也可以通过流转柜向当事人送达法律文书，根据提示完成操作后，流转系统会自动向当事人或法官发送短信，提醒当事人或法官到流转柜领取相关资料，极大方便了当事人的诉讼活动。 近年来，磁县法院根据《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》，以人民群众多元化司法需求为导向，运用“互联网+”思维，突破现场立案的时空局限，扩展诉讼服务范围，进一步推进智慧法院、一站式多元解纷及现代化诉讼服务体系建设，为解决人民群众的“急难愁盼”问题提供磁法新方案。
