一起普通的交通事故，当事双方因为对法律法规的认知不同而在赔偿问题上产生矛盾，僵持不下。按规定，事故处理民警只需依照现场勘查情况和相关法规做出事故责任认定，双方可以到法院起诉判决就行。但广平交警大队事故处理中队民警从群众利益和社会稳定的角度出发，依据法律法规对双方当事人进行“教科书”式的执法调解，耐心细致地开展释法明理，最终使双方心悦诚服地达成了赔偿，矛盾纠纷得到顺利化解。2022年8月31日，邯郸市开发区代某某将一面印有“感谢人民好交警、助人为乐新风尚”的锦旗送到了邯郸市公安局交通巡逻警察支队广平县大队事故处理中队，对办案民警主动热情服务、一心为民的做法表示感谢。

事情是这样的，2022年8月06日12时30分许,李某某驾驶小型汽车在邯郸市广平县南韩村北路段与代某某驾驶车的小型汽车发生碰撞,造成李某某与代某某两人受伤及双方车辆不同程度损坏。

接到警情后，办案民警立即前往现场进行了现场勘查、调查取证等事故处理工作。事故处理期间，双方因为对道路交通法规理解不透彻、不全面，在赔偿问题上产生意见分歧，一度发生争执纠纷，双方各不相让、僵持不下。为了防止矛盾升级、事态扩大而引发社会稳定问题。办案民警秦洪涛、冯光山坚持“用群众的眼睛看自己”的原则和“以人民为中心”理念，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通事故处理程序》对双方当事人分别进行“教科书”式的执法教育，引经据典，耐心细致地对当事双方开展释法明理。经过反复沟通协调后，当事人双方自行达成赔偿协议，双方握手言和，并对事故处理民警的做法表示十分满意和赞赏。