2月4日晚上11时，天空飘着雪花，正在值班的南阳堡派出所民警接热心群众报警称，在南阳堡村路过时发现一位疑似迷路的幼童，请求民警帮助。接警后，民警迅速到达现场，考虑到孩子年级太小，无法准确说出家庭住址以及父母的联系方式，民警便将孩子接回了所里，到所后民警一边安抚孩子紧张的情绪，一边与孩子交流，耐心的询问其家人信息，最后通过孩子说出的模糊名字，经分析查找最终联系上孩子家长。
在核实无误后，民警将孩子安全交给了其父母手中。见到孩子平安无事，夫妻二人紧紧抱住孩子，难掩激动，再三向民警表示感谢。
2月7日，孩子父母专程来到派出所，将一面写有"人民警察为人民，热心帮助暖人心"的锦旗送到民警手中，以表示感谢。
